Для заказов на сумму до 50 000 рублей требуется полная предоплата (100%). При заказе от 50 000 рублей мы предлагаем гибкую схему оплаты: 70% в качестве предоплаты и оставшиеся 30% — после выполнения заказа, перед отгрузкой;
Вы отправляете заказ, и в течение одного рабочего дня (обычно 1–2 часа) мы отправим предварительный расчёт на вашу электронную почту или в мессенджер. В нём будут указаны сроки и стоимость работ или заданы уточняющие вопросы;
После согласования заказа, сроков производства и стоимости, вам необходимо выбрать способ оплаты и доставки, а затем подтвердить и оплатить заказ. Обратите внимание: после подтверждения или оплаты внесение изменений в заказ может быть невозможно или повлечёт корректировку стоимости и сроков выполнения;
Как правило, мы начинаем выполнять заказ на следующий рабочий день после подтверждения и поступления оплаты, если только условия заказа не предусматривают другой порядок. Отсчёт срока выполнения ведётся именно с этой даты;
Выбранный вами материал имеет определённые свойства и особенности обработки, с которыми вы соглашаетесь при оформлении заказа. Данные характеристики не признаются браком. Подробная информация о свойствах материалов и особенностях обработки находится на странице «Особенности обработки материалов»;
Предоставляемые вами макеты обязаны соответствовать установленным требованиям. Мы не осуществляем проверку макетов на соответствие этим требованиям по умолчанию. В случае, если несоответствие приводит к снижению качества или браку, ответственность за это лежит на вас, и мы не производим переделку за свой счёт;
В счёте по умолчанию указывается: «Услуги лазерной резки» — именно этот вид услуг мы фактически предоставляем. Услуги оказываются индивидуально по заданию заказчика и не относятся к товарной продукции (если не согласованно иное). Приёмка услуг производится путём подписания акта приёма-передачи. Если у вас есть претензии к качеству или порядку оказания услуг, не принимайте его и не подписывайте акт, либо обязательно зафиксируйте в акте суть претензий. В противном случае мы можем отказать в рассмотрении каких-либо претензий.